Konfliktgespräche mit Mitarbeitenden erfolgreich führen

Konflikte gehören zur Entwicklung jeder Persönlichkeit ebenso wie zu der von Organisationen. Überall, wo Menschen gemeinsam an einer Aufgabe arbeiten, können Konflikte entstehen, auch in kirchlichen Arbeitsverhältnissen. Konflikte am Arbeitsplatz sind jedoch keine Privatangelegenheit der Beschäftigten, denn sie haben auf die Zusammenarbeit und das Arbeitsklima einen direkten Einfluss.

Darum sollten Sie alte und neue Konflikte offensiv angehen und ansprechen. Dabei soll es nicht um Schuldzuweisung und Ursachenforschung gehen, sondern um Gestaltung der Zusammenarbeit in Gegenwart und Zukunft.

Die Teilnehmer lernen und üben im eintägigen Seminar, wie sie Konfliktsituationen bewusst wahrnehmen und kreativ lösen.

Inhalte:

 1. Konfliktanalyse

• Funktion von Konflikten
• Mögliche Ursachen und Folgen
• Konfliktdynamik und Eskalation

 2.  Konfliktbearbeitung

• Einwirkungsmöglichkeiten
• Mediativer Lösungsansatz
• Aufbau und Phasen des Konfliktgesprächs
• Umgang mit Widerständen

 3.  Praktische Gesprächsführung

Die Übungen bestimmen sich inhaltlich durch Konfliktsituationen und Fragen der Teilnehmenden.

Anmeldung: 

schriftlich an das Erzbischöfliche Ordinariat, HA VI Personal-Bezüge-Kindertagesstätten, z. Hd. Andrea Bauer, Personalentwicklung, Domplatz 3, 96049 Bamberg

oder per Email an andrea.bauer(at)erzbistum-bamberg.de

Dozenten:       Trainer von klären&lösen, Agentur für Mediation und Kommunikation

Termine zur freien Wahl:        

08.10.2013 Bamberg

09.10.2013 Bamberg

10.10.2013 Neustadt/Aisch         

11.02.2014 Nürnberg

12.02.2014 Nürnberg

13.02.2014 Kronach

13.05.2014 Bamberg

14.05.2014 Vierzehnheiligen

15.05.2014 Bayreuth

Dauer jeweils von 9:00 bis 17:00, weitere Informationen erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung.

Kursgebühr: Für Beschäftigte der Erzdiözese und der katholischen Kirchenstiftungen ist das Seminar gebührenfrei.

Verpflegung und Seminarunterlagen incl.