Konfliktgespräche mit Mitarbeitenden erfolgreich führen

Konflikte gehören zur Entwicklung jeder Persönlichkeit ebenso wie zu der von Organisationen. Überall, wo Menschen gemeinsam an einer Aufgabe arbeiten, können Konflikte entstehen, auch in kirchlichen Arbeitsverhältnissen. Konflikte am Arbeitsplatz sind jedoch keine Privatangelegenheit der Beschäftigten, denn sie haben auf die Zusammenarbeit und das Arbeitsklima einen direkten Einfluss.

Darum sollten Sie alte und neue Konflikte offensiv angehen und ansprechen. Dabei soll es nicht um Schuldzuweisung und Ursachenforschung gehen, sondern um Gestaltung der Zusammenarbeit in Gegenwart und Zukunft.

Die Teilnehmer lernen und üben im eintägigen Seminar, wie sie Konfliktsituationen bewusst wahrnehmen und kreativ lösen.

Inhalte:

 1. Konfliktanalyse

• Funktion von Konflikten
• Mögliche Ursachen und Folgen
• Konfliktdynamik und Eskalation

 2.  Konfliktbearbeitung

• Einwirkungsmöglichkeiten
• Mediativer Lösungsansatz
• Aufbau und Phasen des Konfliktgesprächs
• Umgang mit Widerständen

 3.  Praktische Gesprächsführung

Die Übungen bestimmen sich inhaltlich durch Konfliktsituationen und Fragen der Teilnehmenden.

Anmeldung: 

schriftlich mit Anmeldeformular an das Erzbischöfliche Ordinariat.

Dozenten:       Carolin Pierau-Guerrero von klären&lösen, Agentur für Mediation und Kommunikation, Berlin

Termin:

05.05.2015 in Bamberg, Bistumshaus St. Otto

Dauer von 9:00 bis 17:00, weitere Informationen erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung.

Kursgebühr: 115,- €. Für Beschäftigte der Erzdiözese und der katholischen Kirchenstiftungen ist das Seminar gebührenfrei.

Verpflegung und Seminarunterlagen incl.